1. Devoluciones:
Aceptamos devoluciones en un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
2. Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, por favor sigue estos pasos:
a. Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la compra para obtener un número de autorización de devolución.
b. Empaqueta el artículo de manera segura, incluyendo todos los accesorios y el comprobante de compra original.
c. Acércate personalmente con el paquete a la dirección principal proporcionada en nuestra página web.
3. Reembolsos:
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito u otro método de pago original dentro de un plazo específico de 15 días.
4. Artículos no devolubles:
Algunos artículos no son elegibles para devolución ni reembolso. Estos incluyen:
- Artículos en oferta o en liquidación.
- Artículos dañados o usados de manera evidente.
- Artículos devueltos sin autorización.
5. Cambios:
Si necesitas cambiar un artículo por otro tamaño o color, por favor sigue el proceso de devolución y realiza una nueva compra en nuestro sitio web.
6. Contacto:
Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de +51902249036.
Nota:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Te recomendamos revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos periódicamente.
